Il y a quelques mois nous avions relayé ici une enquête portant sur l’impact des programmes de fidélisation. De nombreuses personnes ont joué le jeu et ont répondu aux 22 questions que comportait l’enquête.
Les résultats sont arrivés sur marketing-fidelisation.info, un site réalisé pour l’occasion.
Merci aux auteurs de l’enquête de leur sympatique mot pour nous signaler la mise en ligne de leur travail.