Marketing : impact des programmes de fidélisation

Mesurer l’impact des programmes de fidélisation

Il y a quelques mois nous avions relayé ici une enquête portant sur l’impact des programmes de fidélisation. De nombreuses personnes ont joué le jeu et ont répondu aux 22 questions que comportait l’enquête.

Résultats de l’étude sur les programmes de fidélisation

Les résultats sont arrivés sur marketing-fidelisation.info, un site réalisé pour l’occasion.
Merci aux auteurs de l’enquête de leur sympatique mot pour nous signaler la mise en ligne de leur travail.