De la Rumeur au buzz : Comprendre ce phénomène

Comprendre la rumeur de la naissance à sa propagation

Comment naissent et se propagent les rumeurs ? Quels sont les facteurs psychologiques derrière ces phénomènes ? Qu’est-ce qui fait que le buzz se développe et génère du bouche à oreille ?
Voilà autant de questions étudiées par Nicholas DiFonzo et Prashant Bordia dans leur livre : Rumor psychology, Social And Organizational Approaches.

Les deux chercheurs décryptent :

  • les conditions de démarrage et les phénomènes d’expansion des rumeurs ;
  • l’exactitude de différentes rumeurs qui ont marqué l’actualité ces dernières années, principalement aux USA ;
  • les moyens d’orienter et contrôler la propagation d’une rumeur, par le truchement des médias ou simplement au sein d’une organisation (entreprise par ex.).

Un livre recommandé si vous êtes persuadés que les marchés sont des conversations et que “la réponse se trouve chez l’autre et dans notre relation” (Socrate).